FRI FRAGT til pakkeshop fra 500,- FRI FRAGT ved hjemmelevering fra 1000,- Leveringstid 1-3 dage 4,8 Stjerner på Trustpilot
Dine indkøb00,00 DKK

0

Handels – og Abonnementsbetingelser


Generelle oplysninger  
Virksomhedens juridiske navn: Nuevo Vet ApS
CVR-nr. 42664685
Adresse: Glentevej 5, 3660 Stenløse
Mailadresse: info@mydreampet.dk
Telefonnummer: 51897116

Mydreampet.dk ejes af Nuevo Vet ApS. Herefter kaldet MyDreampet

Disse abonnement, salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer og tilmelding til abonnementservices på Mydreampet.dk.


Betaling
Kreditkort: Dankort, Visa/Dankort, Mastercard, American Express, JCB, Union Pay. Derudover kan mobilepay benyttes.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Alle priser i MyDreamPet  - på web-adressen http://www.mydreampet.dk - er inkl. Moms.

Betaling fra kort foretages ved forsendelse af ordre, det vil sige så tæt på den 1. og 15. dage i måneden.

Levering
Levering af varer fra MyDreamPet anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostNord. Leveringstid normalt indenfor 1-3 hverdage af den angivne ønskede leveringdato.

Leveringsdato: Der kan vælges levering så tæt på den 1. hverdag i måneden, eller ca. den 15. dag i måneden. Første levering, sker med mindst 7 dage frem til første mulige leverings dato. Eksempelvis: Der bestilles den 11. i måneden, levering sker til den 1. i måneden.  Der bestilles den 8. i måneden. Levering sker den 15. i måneden.

Der leveres fast hver 4., 6. eller 8 uge, herefter, alt efter kundes valg. Dette kan til hver en tid ændres unden varsel. Abonnementet kan til enhver tid opsiges skriftligt på mail: info@mydreampet.dk  
Der leveres til hjemme adresse, såfremt at modtager er hjemme eller har valgt modtagerFlex fra PostNord. Såfremt det ikke er muligt at levere på adressen, bliver varene leveret til Posthus/Postbox i nærheden af adressen.

Fragtprisen er for pakker 0-20kg= 29kr, for pakker 20-35kg 29kr. Ved hjemmelevering
Fragtpriser til pakkeshop/posthus for pakker 0-20kg=Gratis, for pakker over 20kg=Ikke muligt.
Der leveres kun til Danmark og efter PostNords regler (max 35kg). Ved større vægtgrænse, kontakt venligst shoppen på telefon: 51897116 eller mail info@mydreampet.dk  

Abonnement pris: Der betaling intet abonnement, andet en varens pris. Det er desuden gratis at melde sig fra igen.

Ordrebekræftelse/kvittering: Sker altid på mail.

Bindingsperiode 
Der er ingen bendingsperioder, men opsigelses varsel skal overholdes.

Opsigelse
Abonnementet kan til en hver tid opsiges med minimum 14 dages varsel inden næste leveringsdato.

Særlige vilkår
Abonnement kan kun indgåes via hjemmesiden www.mydreampet.dk  Ændringer kan dog ske via mail eller telefon.

Såfremt det benyttede kreditkort, udgår eller lukkes, ved abonnements tegning, skal dette meldes skraks. Såfremt dette ikke sker i tide, kan abonnementet blive ophævet med omgående virkning.

Prisjustering:
Vi forbeholder sig ret til årligt at regulere prisen for abonnementet i henhold til forbrugerprisindekset, uden forudgående varsling.

Kortdata
Skulle du skifte kort, skal du oplyse os herom.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, vi har lavet aftalen.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra aftaledagen til at give os besked om, at du vil fortryde. Du kan sende en mail til info@mydreampet.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i betingelserne.


Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.

Har du givet dit samtykke til, at leveringen kan gå i gang, og ønsker du alligevel at fortryde, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling, for den del af abonnementet, der allerede er leveret.

Vi refunderer beløbet til dig uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Hvis der er noget galt med abonnementet
Hvis du ikke er tilfreds med abonnementet kan du kontakte os på info@mydreampet.dk
Købelovens mangelsregler gælder ikke for abonnementer.
Om du har 2 års reklamationsret efter reglerne i købeloven afhænger derfor af, hvad der skal leveres i henhold til abonnementsaftalen:

Levering af varer
Ved levering af varer har du reklamationsret i 24 måneder. Kontakt os inden du sender varen.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Træk på dit kort
Du kan til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi trækker et beløb på dit kort.
Du kan også gøre indsigelse vedrørende ”uautoriserede debiteringer” over for din kortudbyder, dog senest 8 uger efter debiteringen, med mindre andet fremgår af din aftale med kortudbyderen.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på email info@mydreampet.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr  

 
Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Nuevo Vet ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 
Den dataansvarlige på www.mydreampet.dk) er ceo/Tonni Sørensen. 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@mydreampet.dk 

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
mydreampet.dk
Adresse glentevej 5
Postnr.3660 Stenløse
E-mail: info@mydreampet.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22.07.2020

 

Kundeservice

Information

MyDreamPet - Nuevo-Vet ApS | Glentevej 5 | DK-3660 Stenløse | CVR 42664685